Mesurer et analyser pour
réussir sa saison hivernale
Par Sébastien Lassonde
Le défi majeur des entrepreneurs hivernaux
est de faire leurs opérations d'épandage aux meilleurs coûts
tout en maintenant un réseau routier sécuritaire et ce, avec
un minimum d'impact sur l'environnement. Ce défi est de taille pour
les entrepreneurs car il n'y a pas une saison qui se ressemble et il n'y
a pas un employé qui travaille de la même façon. Dans
un monde où la technologie est de plus en plus accessible, où
l'on doit faire plus avec moins, chaque entreprise doit se donner les moyens
de mesurer ses performances. Cela permet de se servir de ses expériences
antérieures pour s'améliorer et mieux performer dans le futur.
Les moyens
Il existe plusieurs moyens pour y arriver. En voici deux :
- Équiper ses saleuses avec l'équipement de contrôle
d'épandage le plus précis possible.
Ce contrôleur devra être précis dans le dosage et
la façon d'épandre sur la chaussée. À lui
seul il génère un excellent retour sur investissement. C'est
ce contrôleur qui mesure et permet de collecter les données
réelles d'opération des saleuses. Il s'agit d'un élément
crucial qui constitue la première étape dans la gestion de
vos opérations hivernales.
Afin de pouvoir utiliser au maximum les possibilités de votre
contrôleur, assurez-vous qu'il possède une interface de communication
lui permettant de transmettre ses données à un ordinateur
embarqué. Cela évitera de remplacer le contrôleur
lorsque vous voudrez collecter et analyser les données d'épandage.
- Implanter un système de suivi des véhicules
La collecte des données, en temps réel ou non, permet
au superviseur de générer des rapports et de conserver un
historique de ce qui a été fait. Ces fonctionnalités
permettent à l'entreprise de comparer les données selon les
conditions météo, le chauffeur et le résultat sur
l'état de la chaussée.
La collecte et la centralisation des données sont des spécialités
en soi. Il importe donc de s'assurer que les gens qui la proposent connaissent
bien leur affaire ou qu'ils sont affiliés avec des spécialistes
en la matière. Il faut aussi s'assurer que les spécialistes
en question prennent le temps de comprendre les besoins précis de
l'épandage, qu'ils prennent le temps de comprendre votre situation
en tant qu'entreprise, et que le système proposé soit assez
flexible pour s'adapter à votre modèle, et non vous en imposer
un.
Ceci dit, l'utilisation de ces outils peut faire toute la différence
sur la façon de faire vos opérations, et vous permettre d'avoir
un meilleur contrôle tout en réduisant vos frais d'opération.
En temps réel ou non
Souvent, les entrepreneurs se demandent s'il est nécessaire de
voir tous ses camions en temps réel sur une carte, ou si cela représente
de l'information inutile. La réponse varie selon la taille de la
flotte et l'usage que vous voulez faire du suivi.
Plus il y a de camions à surveiller, moins le superviseur a de
temps pour chacun d'eux. Il y a une surcharge d'information. Ceci pourrait
laisser croire que le suivi temps réel devient alors inutile. C'est
le contraire! Un suivi en temps réel devient très intéressant,
si le système peut fonctionner par alarmes. C'est-à-dire que
des alarmes sont envoyées quand une condition spéciale est
rencontrée sur la saleuse (température de chaussée
particulière, activation des pelles, changements du taux de pose,
etc.). Cette façon de faire limite énormément les coûts
des communications par cellulaires et permet au superviseur de prendre une
action immédiate avec son opérateur professionnel afin de
corriger la situation. On peut ainsi sauver une quantité importante
de matériel lorsqu'on prend la décision au bon moment. On
peut aussi bien suivre l'évolution et la formation reçue par
un nouvel opérateur.
Pour les plus petites flottes, le temps réel est moins nécessaire
car souvent les entrepreneurs n'ont même pas de personnel pour surveiller
et guider les opérations. Cette situation ne devrait pas empêcher
l'entrepreneur de pouvoir analyser ses données lorsqu'il le pourra.
Certains ordinateurs de bord permettent de transférer les données
automatiquement en différé par un lien sans fil &laqno;courte
portée» (qui collecte l'information quand les camions retournent
au point de chargement ou au point de service, par exemple) sans frais d'antenne.
Il est important de choisir une technologie d'ordinateur embarqué
offrant cette possibilité. Celle-ci évite d'avoir à
se déplacer pour collecter les données d'épandage sur
chacun des camions. Le superviseur ou le propriétaire peut alors
prendre son temps pour analyser plus rapidement ses données d'opération
et appliquer les mesures correctives si nécessaires.
Outils d'analyse
C'est bien beau savoir qu'est-ce qui a été étendu
à tel endroit, à telle heure et dans telles conditions. Par
contre, ces données se révèleront inutiles et presque
impossibles à analyser sans outils d'analyses performants. Les logiciels
doivent permettre la création de rapports pertinents à l'épandage.
Ils doivent également faciliter la comparaison de données
selon des paramètres bien déterminés. La collecte de
données c'est bien, mais le cur d'un vrai bon système se trouve
dans les outils qui permettent au superviseur de prendre la bonne décision
au bon moment. Le suivi GPS de base, ça paraît bien, mais ce
qui fait la différence dans les opérations d'épandage,
c'est de bien comprendre tout ce qui se passe avec vos camions !
À retenir
Un système de suivi comporte plusieurs avantages car vous mesurez
vos résultats, et en tout temps, vous pourrez démontrer comment
et quand vous avez effectué le travail.
Un système de suivi vous aide à justifier et à réajuster
le prix des contrats hivernaux en fonction de ce que ça coûte
réellement en se basant sur les données des saisons précédentes.
Vous pouvez, avec de tels outils, mieux former et encadrer vos employés
pour en faire de vrais professionnels et limiter les erreurs liées
au processus d'apprentissage ou aux mauvaises habitudes.
Pour être efficace, le système doit permettre de configurer
des alarmes en fonction de diverses situations.
Le choix de la technologie et du logiciel de suivi n'est pas une mince
tâche. Il est important de faire une analyse de vos besoins pour bien
choisir vos outils. Désormais, il faut mesurer pour gagner.
N'hésitez pas à demander conseil aux professionnels dans
ce domaine.
Source: ACE Accent Contrôles
Électroniques inc.
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