InfraStructures - Février 2017 - John Deere ajoute Foresight Intelligence®, à sa liste de solutions de gestion des données approuvées

John Deere ajoute Foresight Intelligence®, à sa liste de solutions de gestion des données approuvées

John Deere ajoute Foresight Intelligence^® à son portefeuille de solutions de gestion de données de construction pour augmenter l’efficience des concessionnaires et la durée de disponibilité des machines des clients. L’objet de la collaboration est le Centre de triage intelligent des alertes (IATC) de Foresight, qui aide les concessionnaires et les clients de John Deere à mieux gérer les alertes quotidiennes des machines. L’IATC permet aux concessionnaires de saisir, de regrouper et de classer par priorité les codes de défaillance de diagnostic, les résultats des échantillonnages d’huile, les alertes d’entretien préventif et bien d’autres données dans un portail centralisé et sécurisé.

De nombreux concessionnaires John Deere partout en Amérique du Nord utilisent déjà l’IATC et obtiennent d’excellents résultats. Grâce à son analytique poussée, il est possible de surveiller de près et de bien comprendre l’état des machines, et de dégager des tendances, par exemple sur le moment où un type de machine particulier tombe en panne, ou sur les problèmes qui surviennent fréquemment chez certaines machines ou lors de certaines applications. Les concessionnaires peuvent faire le suivi des rendements individuels et de celui de la succursale à partir des statistiques sur les billets, et sont en mesure de repérer facilement les activités qui fonctionnent bien et les possibilités d’amélioration à partir de données en temps réel. Ils peuvent également collaborer avec d’autres concessionnaires pour offrir rapidement des solutions.

«L’IATC nous a aidés à rationaliser notre processus de surveillance des alertes, et nous a rendus plus efficaces», expliquait Steve Deller, directeur, Soutien aux produits, chez le concessionnaire West Side Tractor.
«Les concessionnaires obtiennent des résultats mesurables, comme l’amélioration de la durée de disponibilité des machines, l’optimisation de l’efficacité du service et, au bout du compte, la fidélisation de la clientèle», déclarait Christine Smith, vice-présidente, Exploitation chez Foresight Intelligence, Inc. «Nous sommes heureux de compter parmi les solutions de gestion des données approuvées par John Deere.»

Source: Deere & Company

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