 |
   |
|
|
Mack Trucks étend l’intégration de GuardDog® Connect : la surveillance Allison Transmission désormais disponible sur tous les groupes motopropulseurs
Cette offre élargie fait suite à l’annonce faite en mars par Mack concernant son partenariat inédit dans le secteur avec Allison Transmission, qui a donné des résultats exceptionnels pendant la phase pilote. L’intégration initiale prévoyait l’incorporation directe des données du code de diagnostic (DTC) Allison et d’autres paramètres dans le service de surveillance 24/7 de GuardDog Connect, rationalisant ainsi les communications avec les clients en leur offrant un point de contact unique via Mack plutôt que plusieurs sources. Aujourd’hui, cette approche éprouvée est disponible sur toute la gamme de groupes motopropulseurs Mack. Les commentaires des clients ont révélé une satisfaction totale à l’égard de l’approche intégrée, les participants louant la rationalisation des communications et les capacités de service proactives. Le programme pilote a démontré une valeur significative pour les exploitants de flottes gérant diverses configurations de véhicules. Waste Pro USA, l’un des participants au programme pilote, a fait état d’améliorations opérationnelles substantielles grâce au système de surveillance intégré. Le lancement complet introduit des capacités de surveillance améliorées qui vont au-delà de la portée initiale du programme pilote. L’intégration étendue de GuardDog Connect offre désormais : une couverture universelle, un accès rétroactif, des diagnostics améliorés et une coordination rationalisée des services. L’intégration d’Allison s’inscrit dans la stratégie plus large de Mack visant à améliorer le temps de disponibilité des clients grâce à des solutions télématiques avancées et des services proactifs. La société continue d’étudier d’autres intégrations de fournisseurs et améliorations de services en fonction des commentaires des clients et des demandes du secteur. Le service GuardDog Connect amélioré avec intégration complète d’Allison Transmission est désormais disponible pour tous les clients éligibles disposant d’un abonnement Integrated Uptime, sans frais supplémentaires.
|
|
|||
© InfraStructures - Tous droits réservés - All rights reserved |
Partagez sur Facebook / Share on Facebook 
