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MyLiebherr Maintenance & Performance : le numérique au service de la gestion de vos machines
Avec la plate-forme numérique MyLiebherr dédiée aux engins de chantier et aux segments de produits connexes, Liebherr propose à ses clients une gamme complète de services et d’applications. MyLiebherr permet aux clients, aux partenaires de service Liebherr d’accéder à un large éventail de services en ligne. Les nouveaux services MyLiebherr Performance et MyLiebherr Maintenance permettent d’améliorer encore la gestion numérique des machines pour les clients. Dans le cadre du déploiement en Australie, au Royaume-Uni, en Irlande, au Canada et aux États-Unis, les clients de ces pays bénéficieront d’un accès gratuit pendant 6 mois. Ces services offrent aux clients de nouvelles fonctionnalités au sein du portail MyLiebherr concernant leurs machines Liebherr enregistrées sur le portail. MyLiebherr Maintenance est un nouveau service qui permet aux clients d’exploiter leurs flottes de machines de terrassement et de manutention avec une fiabilité maximale. Avec MyLiebherr Performance, les clients disposent d’une vue d’ensemble claire et consolidée des données de performance des engins de terrassement et de manutention.
Chez Liebherr, les solutions numériques sont intelligemment interconnectées. L’utilisation de MyLiebherr Maintenance offre donc un avantage supplémentaire : le lien vers l’application MyAssistant for Earthmoving. Grâce à cette connexion, les conducteurs de machines peuvent immédiatement enregistrer et soumettre des rapports de dommages. Pour garantir une résolution rapide des problèmes, les responsables d’atelier peuvent également consulter les rapports de dommages MyAssistant dans l’historique d’entretien, par exemple. Cela crée une connexion numérique fluide entre la machine, l’application et les processus de service. Concrètement, MyLiebherr Performance peut être utilisé, par exemple, pour identifier les utilisations inefficaces des machines, réduire les temps d’inactivité et ainsi économiser du carburant, ainsi que pour analyser les données de pesée. En combinant les informations ainsi obtenues avec la vaste expertise de Liebherr, les entreprises exploitantes peuvent réduire leurs coûts d’exploitation grâce à des suggestions d’optimisation et organiser l’utilisation des machines de manière plus efficace. De plus, avec MyLiebherr Performance, les entreprises exploitantes peuvent rapidement obtenir une vue d’ensemble de l’utilisation des machines grâce à l’aperçu d’utilisation. Une autre fonctionnalité permet d’afficher les chiffres de consommation de chaque machine et de les comparer à une moyenne globale. Grâce à la fonction de comparaison de groupes, des groupes de machines peuvent être créés individuellement en fonction du type d’exploitation ou de la catégorie de machine, et ainsi comparés en termes d’heures de travail et d’inactivité ainsi que de consommation. Cela permet d’augmenter le taux d’utilisation, d’ajuster la planification des machines ou de réaliser des analyses comparatives internes. Grâce à la carte Geo-Track, les emplacements passés des machines peuvent être consultés et représentés sur une carte, ce qui permet de documenter visuellement l’historique d’exploitation. De plus, cette fonction sert à analyser les itinéraires et à les optimiser si nécessaire, par exemple pour rendre les flux de travail plus efficaces ou pour renforcer la sécurité aux points potentiellement dangereux. Face à la connectivité numérique croissante des machines, Liebherr a créé la clé de la numérisation sous la forme de Liebherr Connect. MyLiebherr Maintenance et MyLiebherr Performance sont des exemples concrets de la manière dont Liebherr Connect exploite la valeur ajoutée de la connectivité numérique des machines : sur la base de données machine enregistrées et transmises de manière sécurisée, cela permet une planification de la maintenance transparente et fondée sur les données tout au long du cycle de vie. Liebherr Connect constitue la base technique en connectant les machines – qui peuvent également être équipées a posteriori sur les anciennes générations de machines – à l’univers numérique Liebherr et en permettant un échange de données efficace via des solutions cloud sur le portail client MyLiebherr, afin d’optimiser les processus et de réduire les temps d’arrêt.
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Intégré au portail MyLiebherr, MyLiebherr Maintenance aide les responsables d’atelier à minimiser les temps d’arrêt imprévus des machines et à réduire le temps nécessaire à l’identification, l’évaluation et la résolution des problèmes. Un aperçu de l’état répertorie clairement toutes les machines et tous les accessoires de l’exploitant de la flotte. Un système de feux tricolores enregistre l'état de la machine, permettant d'identifier d'un seul coup d'œil les machines nécessitant une intervention immédiate. De plus, des affichages de feux tricolores visuellement distincts permettent de filtrer les notifications par cause, comme une maintenance à venir ou des niveaux de fluide bas. Dans une vue détaillée de la machine, toutes les informations d'état pertinentes pour chaque machine, les notifications actives triées par priorité et par date de notification, ainsi que l'historique d'entretien peuvent être consultés à nouveau. MyLiebherr Maintenance affiche également à l'utilisateur des recommandations d'action correspondant à la notification affichée et aidant à résoudre le problème. Avec MyLiebherr Maintenance, les tâches de maintenance à venir peuvent également être suivies et planifiées de manière optimale, comme sur l'écran de la machine. Cela permet de regrouper les interventions de maintenance et de les adapter aux besoins opérationnels. Des informations telles que le lieu et la date du rendez-vous de maintenance, tels que confirmés par le partenaire de service, sont également disponibles.
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