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La télématique Rokbak Haul Track augmente le temps de fonctionnement grâce à une maintenance proactive
Selon Garry Moore, responsable de l’assistance à la clientèle pour la marque écossaise de tombereaux articulés (ADT) Rokbak, la télématique n’est plus une «bonne chose à avoir», mais un outil essentiel pour la réussite de l’entreprise. «Ces dernières années, de plus en plus de clients ont adopté notre système télématique Haul Track», expliquait monsieur Moore. «Certains disposent même de centres de commandement complets, remplis d’écrans, où ils surveillent les données de leur flotte en temps réel.» Le système télématique Rokbak Haul Track est fourni de série sur les ADT RA30 et RA40 de la marque, conçu pour aider les clients à surveiller et à entretenir leurs machines en toute simplicité. Sa simplicité et son interface conviviale sont ce qui le distingue, permettant aux clients d’accéder à des informations exploitables et de prendre des décisions fondées sur des données concernant la gestion de leur flotte. «Nos clients sont des gens qui travaillent dur et qui ont besoin de camions qui travaillent dur – et Haul Track leur permet d’optimiser leurs opérations sans ajouter de complexité», ajoutait-il. Par exemple, le portail en ligne comprend des outils tels que Fleet Manager et Fleet Tracker, qui permettent aux utilisateurs de personnaliser les tableaux de bord en fonction de leurs priorités et de leurs objectifs, de définir des paramètres de maintenance et de recevoir des rapports automatisés et des alertes par courrier électronique. Une autre raison de la popularité croissante de Haul Track est la formation complète que Rokbak propose pour aider les clients à adapter le système à leurs besoins spécifiques. «Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour nous assurer que Haul Track s’intègre parfaitement à leurs opérations et qu’ils en tirent le meilleur parti», concluait monsieur Moore. Le portail en ligne de Haul Track comprend une section dédiée à la maintenance, avec une liste de toutes les machines devant faire l’objet d’une attention particulière et de leurs besoins en matière d’entretien. Disposer d’une image précise de la santé et de l’état des machines en temps réel permet de rester à l’affût des besoins d’entretien régulier et de traiter les problèmes mineurs avant qu’ils ne se transforment en problèmes graves et coûteux. Cette approche proactive de la maintenance se traduit par une plus grande disponibilité des équipements et une durée de vie plus longue, ainsi que par une réduction du coût total de possession (TCO). Outre les rappels d’entretien, Haul Track peut également être configuré pour alerter directement les gestionnaires de flotte par courrier électronique des codes de défaut qui signalent des problèmes potentiels avant qu’ils ne s’aggravent. Cette capacité permet non seulement de protéger les composants clés, mais aussi de maintenir un fonctionnement efficace, de minimiser les temps d’arrêt et de protéger l’investissement du propriétaire.
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